إبيكروك: رفع الأداء من خلال حلول الضمان والخدمة الشاملة
Epiroc، الشريك الرائد في إنتاجية التعدين والبنية التحتية، تقدم مجموعة واسعة من المعدات والخدمات المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. مع التزام قوي بالجودة والموثوقية، تقدم Epiroc ضمانًا ممتدًا سخيًا يعكس ثقتها في أداء آلاتها.
تغطية الضمان الممتد
تضمن ضمان إبيكروك الممتد تغطية مكونات الآلات الحيوية، باستثناء قطع الغيار ومواد التشحيم، مما يضمن حصول العملاء على أقصى قيمة وراحة البال. هذا الضمان متاح لمدة سنتان أو 8000 ساعة تشغيل، أيهما يأتي أولاً. تشمل هذه التغطية أنواعًا مختلفة من المعدات، بما في ذلك معدات الحفر السطحية وآلات الاستكشاف، مما يعزز التزام Epiroc بدعم عملائها طوال دورة حياة معداتهم.
عمليات الأعمال عبر الإنترنت بسلاسة
لتحسين تجربة العملاء، طورت شركة إبيكروك مجموعة من الأدوات عبر الإنترنت التي تسهل إدارة الطلبات وطلبات الخدمة بسهولة. يمكن للعملاء استخدام تطبيقات مثل تسوق عبر الإنترنت, الآلات متصلة بالإنترنت، و ضمانة عبر الإنترنت لإدارة طلباتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تتيح هذه الوظيفة تتبع الماكينات بشكل فعال من الإنتاج إلى التسليم وطوال فترة تشغيلها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء تقديم مطالبات الضمان على أسطول Epiroc وقطع الغيار الأصلية، مما يسهل العملية ويضمن دعمًا سريعًا عند الحاجة.
خط إنتاج شامل
Epiroc مشهورة بعروضها المبتكرة من المنتجات، بما في ذلك المكابس الهيدروليكية، والمطارق تحت الأرض (DTH)، ومجموعة متنوعة من ملحقات الحفارات المصممة لمجموعة واسعة من التطبيقات، من الهدم إلى التعدين. يتضمن كتالوج منتجات الشركة مكابس هيدروليكية مثل الـ HB 3100 و MB 1500، مصممة خصيصًا لفئات الوزن المحددة واحتياجات التشغيل. كل منتج مصمم بدقة لتحسين الأداء، مما يضمن للعملاء القدرة على اختيار الأداة المناسبة لمتطلباتهم الخاصة.
الالتزام بدعم العملاء
Epiroc تسعى باستمرار لتحسين خدماتها استجابةً لطلبات السوق. هذه الالتزام واضح في توفر خدمات الآلات الطارئة وإصلاحات لمنتجاتها، مما يضمن أن العملاء يمكنهم الحفاظ على كفاءة التشغيل مع الحد الأدنى من التوقف. يتم تجهيز الوكلاء المعتمدين من إبيكروك في مختلف المناطق، بما في ذلك أستراليا وبابوا غينيا الجديدة، لتقديم المساعدة والدعم الخبراء.
استنتاج
إبيكروك تبرز كشريك حيوي في قطاعات التعدين والبنية التحتية، ليس فقط من خلال ماكينتها عالية الجودة ولكن أيضًا من خلال حلول الضمان والخدمة القوية التي تقدمها. مع التركيز على الابتكار ورضا العملاء، تكرس إبيكروك نفسها لمساعدة عملائها على تحقيق إنتاجية وكفاءة أكبر. بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى القيام بأعمال مع إبيكروك، فإن مجموعة خدمات الشركة عبر الإنترنت وعروض المنتجات الواسعة تجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى إدارة العمليات بشكل فعال. بالنسبة للاستفسارات المتعلقة بمنتجات أو خدمات إبيكروك، يتم تشجيع العملاء على التواصل مع مركز خدمة العملاء المحلي لإبيكروك للحصول على دعم مخصص.
